Returpolicy

Sist oppdatert:

Return Period

Du har rett til å returnere produkter innen 14 dager fra mottaksdatoen, i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Dette gjelder for alle produkter som ikke er unntatt fra returretten.

For tjenester som allerede er levert eller utført, kan annullering være begrenset av kontraktens vilkår. Kontakt oss for mer informasjon om returrett for tjenester.

Return Conditions

For at en retur skal aksepteres, må følgende betingelser være oppfylt:

• Produktet må være i original emballasje og ubrukt stand
• Alle tilbehør, dokumentasjon og garantibevis må følge med
• Produktet må ikke ha synlige skader eller tegn på bruk
• Returen må initieres innen returperioden
• Du må kontakte oss først for å få returautorisasjon

Produkter som er skadet, mangelfulle eller ikke returneres i original emballasje kan avvises eller påløpe gebyrer.

Cost of Return Shipping

Hvis produktet er defekt, feil eller ikke samsvarer med bestillingen, dekker vi returfraktkostnadene. I alle andre tilfeller er kunden ansvarlig for returfraktkostnadene.

Vi anbefaler at du bruker en sporingstjeneste når du returnerer produkter, da vi ikke kan holdes ansvarlige for produkter som går tapt under retur.

Return Process

For å returnere et produkt, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på question@zodmarixscyxax.world eller telefon +47 41 14 17 17 for å få returautorisasjon
2. Vi vil gi deg en returnummer og instruksjoner for retur
3. Pakke produktet sikkert i original emballasje hvis mulig
4. Send produktet til returadressen vi oppgir
5. Behold bevis for forsendelse inntil returen er behandlet

Returer uten forhåndsgodkjenning kan bli avvist eller forsinket i behandlingen.

Non-Returnable Items

Følgende varer kan ikke returneres:

• Produkter som er skreddersydd eller personlig tilpasset
• Produkter som er åpnet og ikke kan returneres av hygieniske årsaker
• Digitale produkter eller nedlastbart innhold som allerede er levert
• Tjenester som allerede er fullstendig utført
• Produkter som er kjøpt på spesialsalg eller med tydelig markert "ikke returbart"

General Legal Requirements

Denne returpolicyn er i samsvar med norsk forbrukerkjøpslov og angrefristloven. Dine rettigheter som forbruker er beskyttet av disse lovene, og denne policyn kan ikke begrense rettighetene dine utover hva loven tillater.

Hvis produktet har en mangel ved levering, har du rett til å kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Order Cancellation Policy

Du kan avlyse en bestilling før den er sendt uten kostnad. Når bestillingen er sendt, gjelder returpolicyn.

For tjenester kan du avlyse innen 14 dager fra bestillingsdatoen, med mindre tjenesten allerede er påbegynt med ditt samtykke. Hvis tjenesten er påbegynt, kan du fortsatt ha rett til delvis refusjon avhengig av hvor mye som er utført.

Kontakt oss umiddelbart hvis du ønsker å avlyse en bestilling.

Refund Procedure

Når vi mottar og godkjenner returen, vil refusjonen behandles innen 14 virkedager. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Refusjonsbeløpet vil være lik kjøpesummen, minus eventuelle gebyrer for skade eller mangler. Vi vil informere deg hvis refusjonsbeløpet avviker fra kjøpesummen.

Hvis du har mottatt en gave eller rabatt ved kjøpet, vil refusjonsbeløpet reflektere den faktiske betalte summen.

Vær oppmerksom på at det kan ta ytterligere 5-10 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften din, avhengig av din bank eller kredittkortutsteder.

Contact Information

For spørsmål om returer, refusjoner eller annulleringer, kan du kontakte oss:

Zodmarixscyxax
Grønland 30
0188 Oslo, Norway
E-post: question@zodmarixscyxax.world
Telefon: +47 41 14 17 17

Vi svarer på henvendelser innen 2-3 virkedager.